מהי צרכנות הוגנת

בשנים האחרונות המודעות לגבי צרכנות הוגנת ונבונה הולכת ועולה בהתמדה. אך האם אתם מבינים מהי צרכנות הוגנת וכיצד היא יכולה לשרת אתכם? לפניכם המידע על התועלות שלכם מצרכנות הוגנת.

מהי צרכנות הוגנת ואיך היא עובדת?

צרכנות הוגנת היא למעשה אידאולוגיה, הדוגלת בסחר הוגן. כלומר, שמירה על זכויות היצרנים, הקמעונאים, העובדים והצרכנים. היא מאפשרת לקמעונאים להרוויח רווח הוגן על המוצרים הנמכרים אצלם, בעוד הצרכנים נהנים ממחיר הוגן על המוצרים שהם צורכים. הדרך לעשות זאת היא על ידי קיצור הדרך מהיצרן אל הצרכן. כך פחות גורמים מרוויחים כסף בדרך, אשר מתגלגל ישירות אל הצרכן.

שמתם לב?

פעמים רבות אנו שומעים על מוצרי צריכה בסיסיים, אשר משנים הרכב, מחיר או כמות על מנת לחסוך בעלויות הייצור, אך לא מורידים את המחיר בהתאם. כמו כן, לעתים הכיתוב על האריזה איננו משקף את תוכנה. לדוגמה, משקל שונה של מוצרים כגון חטיפים, גבינות וכדומה. אמנם ברוב המקרים ההבדל איננו משמעותי, אך כאשר מובטח משהו על ידי יצרן או נותן שירות, חלה עליו החובה לקיים הבטחה זו! גם זו היא אחת מן התשובות לשאלה מהי צרכנות הוגנת והיא אחד התחומים, שקל מאוד להוכיח במקרה של הגשת תלונה על המקרה.

לא רק כסף

המשמעות של צרכנות הוגנת לא באה לידי ביטוי אך ורק בתחום הכספי, אלא גם ברמת השירות. לדוגמה, אם רכשתם מוצר שאיננו תקין מכל בחינה שהיא, אתם זכאים להחליפו ללא ויכוח או מיקוח! כמו כן, אם הובטחה לכם תוצאה כלשהי של מוצר או שירות כלשהם והיא לא התקבלה, זכותכם לקבל החזר כספי, או לכל הפחות, להגיש תלונה במועצה לצרכנות הוגנת, אשר בוחנת את התלונה וממצה את הדין עם הגורמים הרלוונטיים.

כיצד היא משרתת אתכם?

ברגע שאתם מבינים מהי צרכנות הוגנת ומבינים את זכויותיכם, באפשרותכם לדרוש את מה שמגיע לכם, להתלונן בפני האנשים הנכונים במידה ולא קיבלתם את זכויותיכם וליהנות ממחירים הוגנים באופן שגרתי על כל מוצר או שירות שאתם צורכים באופן יום יומי.